Política de Devoluciones y Cambios
MERCANCÍA EN GENERAL
Al realizar compras en la tienda física o bazares verifica el estado tus productos ya que una vez que salen de la misma No serán admitidos cambios o devoluciones a exepcion de la joyeria de oro, la cual tiene una garantía de 3 días sobre fallos de fábrica en broches.
Al realizar compras en la página web verifica el estado de tus productos en un lapso máximo de 24 horas desde su recepción para poder presentar un reporte en caso de que alguno presente daños, si es el caso enviamos un correo a [email protected] en el que adjuntes tu número de pedido, fotografías de la anomalía y una breve descripción. Obtendrás respuesta en un poazo máximo de 10 días hábiles.
En el caso que sea viable el cambio por defecto, el cliente debe correr con los gastos de envío a nuestra dirección y nosotros enviaremos el reemplazo dentro de 15 días naturales posteriores a la recepción de la devolución.
Esto está sujeto a la disponibilidad del artículo en tienda, en caso de no estarlo se ofrecerá algún producto similiar o la devolución en monedero electrónco o Gif CARD
*No habrá en ningún caso devoluciones en efectivo
SERVICIOS
Al reservar una cita con nosotros para cualquier servicio en nuestra oferta, se debe liquidar el precio total de esté al momento de seleccionar la fecha y la hora.
Si la persona no acude a la cita no tendrá derecho a ninguna devolución, ya sea parcial o total del monto que pago; así mismo el dinero no podrá ser usado para agendar una nueva cita, en cuyo caso deberá volver a pagar.
El tiempo de Tolerancia para citas es de 10 minutos, si la persona llega a excederse de ese tiempo no será atendida y tampoco tendrá derecho a devolución parcial o total del monto pagado; así mismo el dinero no podrá ser usado para agendar una nueva cita, en cuyo caso deberá volver a pagar.
En el caso de que la persona no pueda acudir a su cita y quiera cambiar la fecha y/u hora de está, deberá ponerse en contacto con nosotros para notificarnos, con por lo menos 6 horas de anticipación para poder hacer el cambio utilizando el dinero que ya pagó.